SUSTINA（サスティナ）ってどんなサービス？
SUSTINA（サスティナ）とは、ファッションレンタルサービスの1つであり、「持たないライフスタイル 必要な時に、必要なものを」をコンセプトとしたサービスになります。
現在では洋服のレンタルを行う事のできるサービスが増えてきましたが、SUSTINA（サスティナ）は洋服の他にもバッグやアクセサリーのレンタルも可能となっており、ファッション全般に関してのレンタルを行う点に特徴があります。
今回は、このSUSTINA（サスティナ）について口コミや評判からダサいという噂や料金まで詳しく解説していきます。
SUSTINA（サスティナ）の料金とプラン
以下では、SUSTINA（サスティナ）の料金とプランについて解説していきます。
クローゼットレンタルコース
| 料金 | 無料交換枠 | サービス内容 | |
|---|---|---|---|
| 15アイテムプラン | 3900円 | 1 | 服・バッグ・アクセサリーを合計15点レンタルできる |
| 30アイテムプラン | 7900円 | 3 | 服・バッグ・アクセサリーを合計30点レンタルできる |
ファッションレンタコース
| 料金 | サービス内容 | |
|---|---|---|
| 3アイテムプラン | 4800円 | 服（トップス・ボトムス）を合計3点レンタルできる |
| 5アイテムプラン | 5800円 | 服（トップス・ボトムス）を合計5点レンタルできる |
SUSTINA（サスティナ）では、クローゼットレンタルコースというプランと、ファッションレンタルコースというプランの2つがあります。
クローゼットレンタルコースでは、洋服（トップス・ボトムス）の他にもバッグ・アクセサリーといったアイテムもレンタルすることができます。
服だけでなく、小物に関してもこだわりたいと思う方には、こちらのクローゼットレンタルコースがおすすめになります。
クローゼットレンタルコースにもさらに15アイテムプランと30アイテムプランがあります。
これは月々にレンタルできるアイテム数の違いであり、1カ月で15アイテムレンタルするのか、30アイテムレンタルするのかで価格が変わってきます。
15アイテムの場合は3,900円、30アイテムの場合は7,900円となります。
支払いは30日単位での自動決済となっており、90日単位での利用となっています。
次に、洋服だけをレンタルすることができるコースがファッションレンタルコースになります。
1カ月に3アイテムレンタルすることができるのが3アイテムプランで、月額料金は4,800円となります。
5アイテムプランの場合は、1カ月に5アイテムをレンタルすることができ、月額料金は5,800円となります。
30日単位での利用となります。
また、ファッションレンタルコースの場合は、数か月パックプランもあり、複数か月利用することで、1月あたりの料金が安くなります。
| パック料金 | 3アイテム | 5アイテム |
|---|---|---|
| 3ヶ月 パック | ¥13400（¥1000お得） | ¥16400（¥1000お得） |
| 6ヶ月 パック | ¥27000（¥1800お得） | ¥32000（¥2800お得） |
| 12ヶ月 パック | ¥53000（¥4600お得） | ¥63000 （¥6600お得） |
レンタルしたアイテムの返却期限はなく、好きなだけ利用することができる他、洋服のクリーニングは不要となっています。
また、配送料金は無料となっています。
修理や保証も無料となっていますので、気軽に利用することができます。
ベーシックプラン
SUSTINA（サスティナ）にはベーシックプランとプレミアムプランというものがありますが、これらの違いについて、以下解説していきます。
ベーシックプランは、クローゼットレンタルコースの15アイテムレンタルコースになります。
ベーシックプランでは、レンタル数が15点となっておおり、送料は無料となっています。
さらにはクリーニングについても無料ですので、着た服はそのまま返送すればOKです。
交換については、1着までは交換が無料となっており、以降1着当たり550円で交換が可能になっています。
汚れや破損が生じた際の保証もありますので、万が一汚してしまったり服を破損してしまった場合でも、別途料金を請求されるということもありません。
ただし、あまりに汚れや破損がひどい場合には、何らかの措置が下される可能性はあります。
プレミアムプラン
一方のプレミアムプランでは、1カ月で30アイテムのレンタルが可能となっており、こちらもベーシックプランと同様に、返却期限なし、送料・クリーニング代無料となっています。
交換については、1カ月で3着まで無料で交換が可能になっており、それ以降は1着当たり550円となっています。
こちらもベーシックプランと同様に、汚れや破損に対する保証があります。
SUSTINA（サスティナ）の口コミ・評判
以下では、SUSTINA（サスティナ）の口コミ・評判について見ていきます。
口コミ1：圧倒的に料金が安い
まず、圧倒的に料金が安いという口コミがあります。
SUSTINA（サスティナ）での料金プランでは、クローゼットレンタルコースの30アイテムコースが最も高額なプランとなっていますが、こちらは7,900円で洋服とバッグ・アクセサリーを合計30点レンタルすることができます。
他のファッションレンタルサービスと比較してもこの値段は非常に安くなっており、同じような価格帯のプランであっても、30アイテムもレンタルできるという点でコスパは非常に良いといえます。
レンタルできるアイテムも、クローゼットレンタルコースであれば服だけでなくアクセサリーやバッグも選択することができ、購入したらかなりの値段になってしまうような商品ばかりですので、レンタルで済ますことができれば、かなり経済的です。
SUSTINA（サスティナ）では送料や修繕費もかかりませんが、他のファッションレンタルサービスではしばしば商品の発送に料金が生じることがあります。
一見すると安くみえるファッションレンタルサービスであっても、送料が別途発生するようであれば結局高くつきますし、アイテム1点ごとに返送料がかかると、いつの間にか費用がかさんでしまいます。
SUSTINA（サスティナ）では斯うした心配がありませんので、この点も大きなメリットであるといえます。
やはり価格は多くの顧客が気にする点といえますので、低価格で利用できるというのは嬉しいポイントです。
口コミ2：服の種類と幅がかなり広い
服の種類と幅がかなり広いという口コミもあります。
SUSTINA（サスティナ）で取り扱う服の種類は非常に多岐にわたり、レディース服だけでなく、メンズ服やキッズ服、その他アクセサリーやバッグを含めると、200を超える種類のアイテムを取り扱っています。
選択肢の幅もかなり広くなっていますので、様々なコーディネートを試すことができます。
クローゼットレンタルコースを利用すれば、相当な数のアイテムを組み合わせることができますので、毎回新しいコーディネートの発見があります。
取り扱いアイテムが多いと、それだけおしゃれに対する楽しみが増えていきますので、どんどんファッションに関する感度や意識も高まっていきます。
低価格でありながらこれだけのラインナップがそろっているというのも、SUSTINA（サスティナ）の大きな魅力であるといえます。
口コミ3：人気のブランドもある
人気のブランドもあるという口コミもありますが、SUSTINA（サスティナ）での取り扱いブランドは非常に豊富になっており、ご存知のブランドから、聞いたことのないブランドもあると思います。
名前だけは聞いたことがあるけど、着たことがないというブランドもあると思いますので、この際に試してみるのもおすすめです。
取り扱いブランドが多く、悩んでしまうこともあるとは思いますが、今回はこのブランド、次はこのブランドといったような感じでローテーションしていくのも、SUSTINA（サスティナ）を利用するうえでの楽しみといえます。
口コミ4：借りられる服は中古品
SUSTINA（サスティナ）でレンタルできる服は中古品であるという口コミもあります。
確かにSUSTINA（サスティナ）で扱っている服は中古品もしくは、既にレンタルされた服になっています。
しかし、SUSTINA（サスティナ）では一度レンタルした服もしっかりクリーニングしておりますし、品質に対しては高いものを用意していますので、クオリティが低い服が届くという心配はないと考えていいでしょう。
また、SUSTINA（サスティナ）で扱う服のすべてが中古品ということはありませんので、どうしても新品しか着たくないというひとでなければ、問題なく利用することが可能です。
口コミ5：契約の縛りがある
SUSTINA（サスティナ）には契約の縛りがありますが、これに関する口コミもあります。
SUSTINA（サスティナ）では、コースに対して90日（3か月）の縛りがありますので、一度コースを選択したら、この期間は継続して利用しないといけません。
SUSTINA（サスティナ）は月額料金も安くなっており、アイテムのラインナップやクオリティも充実しておりますので、積極的にレンタルをしたいと考えている人であれば、特に問題はないかと思います。
縛りがあることで問題となるのは、退会のタイミングです。
退会申請できるタイミング中に退会しないと、自動的に更新されてしまい、月額料金が請求されます。
退会をしたいと思う場合には、注意して行う様にしましょう。
口コミ6：クリーニングが必要なし！
SUSTINA（サスティナ）は、レンタルした服のクリーニングが必要なく、この点に関する口コミもあります。
SUSTINA（サスティナ）でレンタルを行ったら、後はその服を着て、返送するだけとなっています。
クリーニングはSUSTINA（サスティナ）の方で行いますので、ヨレヨレになった状態で返却しても問題ありません。
借りたら着て返すだけという非常にシンプルな流れになっていますので、使い勝手がよいというのもSUSTINA（サスティナ）のメリットであるといえます。
たとえ汚れがあってもクリーニングを行う必要はありませんので、神経質になることなくおしゃれを楽しむことができます。
口コミ7：返却も料金がかからない
SUSTINA（サスティナ）でレンタルした商品は、返却料金が発生しません。
他のファッションレンタルサービスではしばしば返送料金が発生するものが多くなっていますが、SUSTINA（サスティナ）ではこうした料金も発生しませんので、これに関しての口コミもあります。
料金表を見て「安い」と思って利用を開始したけれど、商品の返送料が発生することを知らずに余分な料金を支払う羽目になり、嫌な思いをしたという人も多いと思います。
商品の発送は無料だけど、返送は有料というファッションレンタルサービスもありますが、SUSTINA（サスティナ）の場合は返送も無料ですので、安心です。
SUSTINA（サスティナ）ではこうした心配がないことから、安心して利用することができます。
SUSTINA（サスティナ）の取り扱いブランド
以下では、SUSTINA（サスティナ）で取り扱うブランドについて紹介していきます。
以下に列挙するブランドはすべてではありませんので、様々なブランドを挑戦することができます。
- INDIVI
- theory
- UNITED ARROWS
- BEAMS
- LOWRYS FARM
- Spick and Span
- RNA
- tommy girl
- moussy
- KBF
- APUWEISER-RICHE
SUSTINA（サスティナ）を利用するまでの流れ
以下では、SUSTINA（サスティナ）を利用するまでの流れについて見ていきます。
好きな洋服を選ぶ
まず最初に、好きな洋服を選んでいきます。
性別やジャンル等で絞り、その次にトップス・ボトムス・バッグ・アクセサリーなどのジャンルを選択していきます。
選択可能なアイテムは数満点を超えるものとなりますので、まずはじっくりとお好みのアイテムを選んでいきましょう。
レンタルを申し込む
お好みのアイテムが見つかったら、レンタルを申し込みます。
選択しているコースによって、レンタルできる商品数やジャンルも異なってきます。
様々なブランドを組み合わせて、ご自分だけでオリジナルのコーディネートを作っていきましょう。
次の洋服と交換する
レンタルした服を着終わったら、次の洋服と交換します。
レンタルした服の返送が完了した時点で次の服のレンタルが可能になりますので、次のレンタルをしようと考えたら、現在レンタルしている服を返すようにしましょう。
SUSTINA（サスティナ）についてよくある質問
以下では、SUSTINA（サスティナ）についてよくある質問について見ていきます。
解約・退会方法を教えてください
SUSTINA（サスティナ）の解約・退会方法は、以下のようになります。
まず、クローゼットレンタルコースの退会方法について解説していきます。
クローゼットレンタルコースを退会するには、まずアプリのマイページから申請を行う事になります。
すべてのアイテムを返却していることが条件となっていますので、現在レンタル中の服やアイテムがある場合には、それを返却しましょう。
クローゼットレンタルコースは、90日単位での利用となります。
90日での退会を希望する場合には、加入日から60日目の月額料金の支払いが完了することにより、アプリのマイページ上の「契約プラン確認」から「ご退会申請」を行うことができるようになります。
90日で退会を行う場合の例は、以下のようになります。
まず、クローゼットレンタルコースに登録した初日に、月額料金の決済を行います。
次の30日で、月額料金が自動課金されるようになります。
また次の30日（利用開始から60日）で、再び月額料金が自動課金されますが、このタイミングで退会の申請を行えるようになります。
退会申請を行うと、アイテムの交換はできなくなりますので、ご注意ください。
次に、返却期限までにレンタルした商品をまとめて返却します。
アイテムの返却が確認できないと、退会できませんので注意しましょう。
SUSTINA（サスティナ）の商品センターの方で商品の返却が確認されると、「退会完了のお知らせ」を受け取ることができるようになります。
退会申請を行う事により、90日を過ぎても新たにコースの更新は行われません。
退会申請を行うのを忘れると、自動的に更新となってしまうので、注意しましょう。
退会申請の手順は、以下のようになります。
まず、メニューページからマイページに入ります。
マイページ上で、「契約プランの確認」の下部にある「退会申請する」の部分から手続きを開始します。
退会申請を行うと、「退会申請を受け付けました」という確認のメールが届きます。
このメールが届いたら、返却期限日までに、レンタルした商品を返送するようにしましょう。
レンタルしている商品はどのようなアイテムであっても、まとめて返送するようにしてください。
ファッションレンタルサービスの場合は、更新前にマイページ上で退会の申請を行います。
レンタルしているアイテムのすべてを次回の更新までに返却するようにしましょう。
ファッションレンタルサービスの場合、複数月での契約も可能となっていますが、日割りでの返金はできませんので、注意しましょう。
洋服を購入することもできますか？
ファッションレンタルサービスでは、レンタルした商品が気に入った場合には、特別価格で購入することが可能となっています。
本当に気に入った商品を購入することができるということで、買い物の失敗が無くなり、経済面でもメリットとなります。
では、SUSTINA（サスティナ）にもこの購入のオプションはあるのでしょうか。
これについては、現在ではSUSTINA（サスティナ）では洋服の購入を行うことはできないという状態になっています。
以前は購入のサービスも行っておりましたが、2017年6月をもってこのサービスは終了しています。
どのようなプランに申し込んでいたとしても、アイテムを購入することはできません。
他のファッションレンタルサービスとの兼ね合いで、今後購サービスが復活する可能性もありますので、現状ではこれを待つしかないという状態といえます。
男性（メンズ）も利用できますか？
SUSTINA（サスティナ）では、男性（メンズ）服も利用できるのでしょうか。
この点、SUSTINA（サスティナ）は当初、レディース服専門のファッションレンタルサービスとしてスタートしましたが、2017年7月31日より、メンズ服のレンタルサービスもスタートしました。
ファッションレンタルサービスを利用するのは女性がメインとなっていますが、男性の需要の高まりに伴い、メンズ服の利用もできるようになっています。
服をレンタルしたいと思うのは女性だけではなく、男性であってもおしゃれな服をレンタルしたいと思うはずです。
こうした男性の思いに応える形でSUSTINA（サスティナ）ではメンズ服のレンタルもスタートし、男性の会員数も着実に伸ばしています。
また、メンズ服のレンタルサービスに加えて、キッズ服のレンタルサービスも同時にスタートしていますので、ご家族で利用することも可能になっています。
ご家族で服を何回も購入していると経済的に圧迫するようになり、いつのまにか同じ服ばかりになってしまうということもありますが、SUSTINA（サスティナ）を利用すればこうした問題も解決することができます。
男性とキッズ服のサービスはまだスタートして間もないので、ラインナップとするとレディース服よりも劣る点がありますが、今後より一層ラインナップが改良していくことが考えられ、男性にもより使いやすいサービスになるものと考えられます。
アプリが開かないことなど動作が心配です
SUSTINA（サスティナ）はアプリでの利用となりますが、アプリが開かないという動作不良を心配される方もいらっしゃいます。
これに関しては、SUSTINA（サスティナ）に限ったことではありませんが、アプリを利用する以上、どうしても起きてしまう問題といえます。
もしアプリが開かない場合には、以下のように対処しましょう。
まず、SUSTINA（サスティナ）のアプリが開かないと感じたら、アプリを強制的に終了し、再起動することをおすすめします。
強制終了の仕方としては、ホームボタンを2回押すとアプリが表示されますので、SUSTINA（サスティナ）を上にスライドさせることで完了します。
アプリをアップデートすることにより、問題が解決するということもあります。
アプリのバージョンが古いとしばしば開かないことがあります。
この場合は、アプリをアップデートしてみましょう。
どうしてもアプリが開かないという場合には、スマホ自体を再起動してみるといいでしょう。
iPhoneでもアンドロイドでも、基本的にはこの動作を行う事で解決できるケースが多いので、試してみましょう。
コーディネートは教えてくれますか？
ファッションレンタルサービスの中には、専属のスタイリストがコーディネートについてアドバイスをしてくれるサービスもあります。
こうしたコーディネートのアドバイスがあることで、レンタルした服をどのように着こなすべきかがわかり、よりおしゃれに磨きをかけることができます。
では、SUSTINA（サスティナ）にもコーディネートのサービスはあるのでしょうか。
この点SUSTINA（サスティナ）では、専属のスタイリストは存在せず、お客様がご自分で服をコーディネートしていくという形になります。
プロのアドバイスを受けることができないという点で不安があるかもしれませんが、スタイリストのコーディネートがすべてというわけではなく、あなたの個性やスタイルに合ったコーディネートというものがあると思います。
そうした、自分にしかわからないコーディネートを自分で見つけていくことができる楽しみがあるという点では、決してデメリットであるとは言えません。
スタイリストのコーディネートであっても、自分にとっては微妙ということもありますので、必ずしもメリットとなることはありません。
サイズは十分にありますか？
SUSTINA（サスティナ）での取り扱いサイズは、SMLと幅広く取り揃えていますが、SサイズとMサイズがメインとなっています。
大きめのサイズが欲しい場合にはしっかりそのサイズがあるかを確認してからレンタルするようにしましょう。
もし自宅に届いた服のサイズが合わない場合には、交換してもらうこともできますので、無理をして着る必要はありませんので、ご安心ください。
破損などした際はどうなりますか？
SUSTINA（サスティナ）では、汚れや破損に関する保証がありますので、基本的には汚してしまったり軽い破損の場合であってもそのまま返却すればOKとなっています。
しかし、あまりに激しい汚れの場合や破損、もしくは明らかに故意と思われる破損があった場合には、料金を請求されるもしくは利用停止のペナルティを受ける可能性はありますので、注意が必要です。
いずれにしても普通に着ていれば問題は特にありません。
SUSTINA（サスティナ）まとめ
以上、SUSTINA（サスティナ）について解説してきました。
SUSTINA（サスティナ）は数あるファッションレンタルサービスの中でも、取り扱いアイテム数やジャンルが豊富になっており、またレディースだけでなくメンズやキッズのアイテムも取り扱っているということで、非常に使いやすいサービスとなっています。
おしゃれにも気を遣いたいけれど、どんな服を選んだらいいのかわからない、おしゃれに自信がないという人にはSUSTINA（サスティナ）は非常におすすめのサービスです。
今回解説した内容を参考にし、是非一度SUSTINA（サスティナ）を利用してみてはいかがでしょうか。
